Вопрос-ответ

Содержание

  1. На дисплее кассового аппарата пишет «НБУ», кнопки не работают и не нажимаются, касса не печатает. Что делать?">На дисплее кассового аппарата пишет «НБУ», кнопки не работают и не нажимаются, касса не печатает. Что делать?
  2. На дисплее кассового аппарата указана неверная дата и время при включении? Как исправить?
  3. Как проверить электронные торговые весы?
  4. Как разблокировать кассовый аппарат миника 1102ф?
  5. Как оформить возврат на кассовом аппарате меркурий нтс-180ф?
  6. Как узнать пароль на ккм Меркурий?
  7. Что делать если на кассовом аппарате вышло СО?
  8. Как вставить чековую ленту в кассовый аппарат миника 1102ф?
  9. Как перевести весы масса-к 15.2 тн21, 15.2тв21 на работу в режиме копеек?
  10. Как оформить безналичную оплату по банковскому терминалу на кассовом аппарате миника 1105мк, миника нтс 1102ф, экр нтс 2102ф?
  11. На дисплее кассового аппарата миника 1102 пишет сначала «незар», а потом «ап», касса не работает. Помогите что делать?">На дисплее кассового аппарата миника 1102 пишет сначала «незар», а потом «ап», касса не работает. Помогите что делать?

На дисплее кассового аппарата пишет «НБУ», кнопки не работают и не нажимаются, касса не печатает. Что делать?

Ответ: «НБУ» на дисплее обозначает отсутствие бумаги или ее обрыв. Для продолжения работы необходимо заправить новый рулончик чековой ленты или переустановить старый.

На дисплее кассового аппарата указана неверная дата и время при включении? Как исправить?

Ответ: Неверная Дата/Время может сопровождаться Ошибкой 099 (ERR 099) на дисплее. В данном случае необходимо обратиться в обслуживающую организацию по телефонам указанным на жёлтой наклейке кассового аппарата (центр технического обслуживания «КассТехноСервис»)! Опытные специалисты помогут в решении данного вопроса.
Данная проблема возникает при полной разряде АКБ кассового аппарата (сбрасываются настройки даты и времени). Решение: Заряжать кассу 1 раз в неделю!
ВАЖНО! Настоятельно рекомендуем самостоятельно не настраивать дату/время на кассовом аппарате, т.к. неправильные действия приводят к дорогостоящему платному ремонту (даже если касса находится на гарантии).

Как проверить электронные торговые весы?

Ответ: Для проверки электронных весов используются проверочные гири, устанавливаемые на платформу. Если их масса определена точно, поверка на этом заканчивается. Если нет, показания дисплея можно подправить корректировочным винтом.

Как разблокировать кассовый аппарат миника 1102ф?

Ответ: Пароль налогового инспектора может быть только в налоговой, центры технического обслуживания не обладают такой информацией.

Как оформить возврат на кассовом аппарате меркурий нтс-180ф?

Ответ: Обращаем внимание, что возврат на кассе осуществляется в определенных законодательством случаях, например, некачественный или бракованный товар и т.п. Кроме этого, процедура возврата не уменьшает нарастающий оборот (накопление, необнуляемый итог) на кассовом аппарате!

Возврат на кассовом аппарате Меркурий НТС-180Ф осуществляется в рабочем режиме по нажатию клавиши «В». Для возврата товара проданного по безналичной оплате необходимо дополнительно нажать клавишу «2.». Далее наберите на цифровой клавиатуре сумму возврата и нажмите клавишу секции. ВАЖНО! Если возвращаемая сумма меньше или равна содержимому регистра сменой выручки по данной секции, то печатается нефискальный чек возврата. Другими словами, для проведения возврата необходимо, чтобы по кассе была пробита выручка за текущий день равной или больше суммы возврата. Если она меньше, — кассовый аппарат выведет на дисплей сообщение об ошибке 123 (Err 123).

После оформления процедуры возврата на кассовом аппарате обязательно необходимо:

  • Оформите акт о возврате, (примерная форма размещена у нас (ссылка http://www.belkassa.by/files/akt_o_vzvrate.doc)
  • запись в книге кассира о возврате.

Как узнать пароль на ККМ меркурий?

Ответ: Таблица паролей, установленных по умолчанию

ФункцияПароль по умолчанию
Пароль кассира 1100000
Пароль кассира 2200000
Пароль кассира 3300000
Пароль кассира 4400000
Пароль режима «ОСГ»000000
Пароль режима «ОБГ»000000
Пароль режима «ПРОГР»000000
Пароль налогового инспектора «РАБ НП»000000
Пароль режима отчетов по ЭКЛЗ «РАБ EL»000000
Пароль сервисного режима «СЕРВ»000000

При обнулении ККМ происходит установка паролей по умолчанию, кроме пароля налогового инспектора.

На кассовом аппарате вышло СО?

Ответ: Необходимо провести сервисное обслуживание ККМ.

Как вставить ленту в кассовый аппарат?

Ответ: Поднять флажок, вставить ленту, нажать клавишу протяжки ( со стрелочкой) и закрыть фиксирующий флажок.

Как перевести весы масса-к 15.2 тн21, 15.2тв21 на работу в режиме копеек?

Ответ: Для того чтобы перевести весы на работу в режиме копеек необходимо проделать следующие действия:

  • включить весы и, во время прохождения теста индикации, нажать кнопку «М» на клавиатуре. Вы войдете в меню параметров. На индикаторе появится наименование параметра.
  • Кнопкой "0" выбрать параметр «POInt».
  • Кнопкой "Т" выбрать значения параметра «0.00».

После чего выключить весы, а затем включить. Весы готовы к работе

Как оформить безналичную оплату по банковскому терминалу на кассовом аппарате миника 1105мк, миника нтс 1102ф, экр нтс 2102ф?

Ответ: На данных кассовых аппаратах существует возможность оформить безналичную оплату.

Миника НТС 1102Ф, ЭКР НТС 2102Ф

Для этого необходимо:

  • войти в кассовый режим
  • набрать на цифровой клавиатуре стоимость товара
  • нажать секционную клавишу
  • нажать клавишу «ПовЧ», после чего на индикаторе отобразится БНАЛ?
  • нажать клавишу «ИТ» для закрытия чека.

Миника 1105МК

Для этого необходимо:

Набрать на цифровой клавиатуре стоимость товара

нажать секционную клавишу «СК» и клавишу «1»

нажать клавишу «ПИ», затем клавишу «Бнал» и затем клавишу «ИТ» для подтверждения закрытия чека по безналичному расчету.

После проведенных действий в чеке будет отпечатано «БЕЗНАЛИЧ». В сменном отчете эта денежная сумма выводится на печать в строке с названием «БЕЗНАЛИЧ».

На дисплее кассового аппарата миника 1102 пишет сначала «незар», а потом «ап», касса не работает. Помогите что делать?

Ответ: Данные сообщения на дисплее кассового аппараты информируют о разряде АКБ (батареи). Для продолжения работы необходимо:
• выключить кассовый аппарат
• проверить соединения кассового аппарата с сетью 220В (розеткой) и разъема (штекера) к кассовому аппарату
• включить кассовый аппарат кнопкой вкл/выкл (тумблером) и продолжить работу
В случае если указанные выше действия не помогли, необходимо обратиться в центр технического обслуживания. Возможной причиной неисправности будет являться неисправный блок питания. Следует отметить, что зачастую причиной могут быть «переломанные» провода, неисправные розетки или большое количество подключенных приборов на сетевом фильтре.